As 8 Casas do Cidadão de Sorocaba, juntamente com a Unidade Móvel, são unidades de atendimento da Prefeitura Municipal responsáveis por oferecer serviços presenciais aos moradores do município. Para as pessoas que residem fora de Sorocaba, o atendimento é realizado por meio de canal digital (e-mail), evitando o deslocamento de longas distâncias.

O ATENDIMENTO ONLINE PARA PESSOAS QUE RESIDEM FORA DO MUNICÍPIO DE SOROCABA É FEITO ATRAVÉS DO EMAIL ABAIXO, MEDIANTE A APRESENTAÇÃO DE UM COMPROVANTE DE ENDEREÇO DO MUNICÍPIO EM QUE A PESSOA ESTIVER RESIDINDO NO MOMENTO.

casadocidadao.unidades@gmail.com

 

Clique abaixo no assunto desejado e veja os serviços oferecidos nas Casas do Cidadão, os requerimentos e documentos necessários. Lembrando que os casos que forem abertura de processo, já poderão ser feitos através do peticionamento externo. Explicações abaixo.

• Requerimentos sobre IPTU;
• Requerimentos sobre ITBI;
• Requerimentos sobre Inscrição Municipal;
• Requerimentos sobre Fiscalização Tributária (ISSQN e TFIF).

 

Serviços oferecidos presencialmente pela Prefeitura nas nossas 8 unidades físicas das Casas do Cidadão:

• PARCELAMENTO DE DÉBITOS (SOMENTE DE FORMA PRESENCIAL – munido de documentos);
• 2ª via de carnês IPTU somente o proprietário (munido de documento com foto);
• 2ª via de carnês TFIF (A partir de 2026, os carnês da TFIF serão enviados pelos Correios apenas aos autônomos. As demais empresas deverão emitir pelo portal que será exclusivo. Em caso de impossibilidade de retirar no portal, o proprietário,munido de documento com foto, poderá retirar a 2ª via nas Casas do Cidadão;
• Boletos a vista de IPTU e ISS;
• Corte e poda de árvores somente o proprietário do imóvel poderá abrir o processo; (munido de documentos);
• Transporte de Pacientes para fora de Sorocaba (agendar no minimo de 72hs antes, levar RG, compr.residência, 2 telefones para contato e se for com acompanhante levar também o RG do acompanhante);
• CERTIDÃO POSITIVA ou CERTIDÃO POSITIVA COM EFEITO DE NEGATIVA; para quem possui débitos em aberto ou parcelamento (SOMENTE DE FORMA PRESENCIAL – munido de documentos);
• Caso o imóvel não possua débitos, a CND- Certidão Negativa de débitos poderá ser emitida no site, assim como a Certidão de Valor Venal. O link para emissão dessas certidões é o seguinte: https://fazenda.sorocaba.sp.gov.br/iptu/emissao-de-certidoes/.

 

Peticionamento Externo – Abertura de Processos Digitais (SEI). Disponível para todos os cidadãos, independentemente de residirem dentro ou fora do município.

Informamos que se encontra-se disponível o Peticionamento Externo, serviço destinado a todos os cidadãos, independentemente de o contribuinte residir dentro ou fora do município. A funcionalidade permite a abertura de processos digitais no SEI pelo próprio requerente, de forma autônoma, sem necessidade de atendimento presencial ou envio de e-mail. Para utilização do serviço, bem como para obtenção de informações sobre os tipos de processos que poderão ser abertos por meio do Peticionamento Externo, basta acessar o link abaixo e realizar o cadastro como usuário externo.

https://cidades.sei.sp.gov.br/sorocaba/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=0

Ressaltamos ainda que, por meio do Peticionamento Externo, também é possível realizar a juntada de documentos, mediante solicitação ao servidor responsável pela análise do processo, que deverá liberar o acesso para inclusão dos documentos solicitados em notificação.

Com o objetivo de otimizar a correta instrução processual, informamos que, no link abaixo, encontram-se todos os requerimentos organizados por assunto, bem como a relação dos documentos necessários para a abertura de determinados processos ou para atendimento presencial nas Casas do Cidadão:

• Pelo site https://fazenda.sorocaba.sp.gov.br/casadocidadao/;

• Caso o requerente opte pelo atendimento presencial, poderá comparecer à Casa do Cidadão já munido do requerimento preenchido e assinado, acompanhado da documentação exigida. Alternativamente, é possível realizar a assinatura digital e apresentar os arquivos em mídia eletrônica (pendrive), promovendo maior agilidade no atendimento.

Observação – LGPD:

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não é possível visualizar os campos preenchidos pelo usuário durante o cadastro. A análise documental ocorre exclusivamente após a entrada formal do processo na caixa da unidade responsável.

 

Os serviços digitais de outros órgãos, favor conferir os documentos necessários em seus próprios sites:

• INSS;
• CORREIOS;
• URBES;
• SAAE;
• PROCON.

 

Serviços oferecidos presencialmente nas Casas do Cidadão:

• PAT/SINE = Posto de Atendimento ao Trabalhador;
• INSS;
• URBES;
• SAAE – (ÚLTIMA SENHA EMITIDA AS 16:30HS. NORMAS DO PRÓPRIO PARCEIRO);
• PARCELAMENTO DE DÉBITOS (SOMENTE DE FORMA PRESENCIAL – munido de documentos);
• CERTIDÃO POSITIVA ou CERTIDÃO POSITIVA COM EFEITO DE NEGATIVA; para quem possui débitos em aberto ou parcelamento (SOMENTE DE FORMA PRESENCIAL – munido de documentos);
• CORREIOS(POSTAGEM e RETIRADAS: nas unidades de Av. Itavuvu e Jd. Ipiranga (OBS.: Os Correios da Casa do Cidadão Ipiranga estará fechado no mês de JANEIRO/26 por determinação dos próprios Correios)).

 

O ATENDIMENTO PRESENCIAL PODERÁ SER AGENDADO NO SITE ABAIXO. O ÚLTIMO HORÁRIO DE AGENDAMENTO OU SENHA É AS 16:30HS. CASO NÃO AGENDE E A CASA ESTEJA COM GRANDE DEMANDA, CORRE O RISCO DE NÃO TER VAGA PARA ATENDIMENTO NO MESMO DIA, SENDO OBRIGADO A DEIXAR AGENDADO PARA OUTRO DIA.

• Pelo site https://casacidadao.pro-sorocaba.com/autenticacao/entrar;
• Pelo App Casa do Cidadao Sorocaba (na loja de aplicativos android ou IOS).

 

Endereço das 8 Casas do Cidadão Fixas abaixo.

O local da Casa do cidadão móvel pode ser acompanhado nas redes sociais da Prefeitura.

OBS.: Nenhuma Casa do cidadão possui telefone, há somente o telefone da administração das casas (15)3238-2334.